Google Nest «убивает» камеру Dropcam

03.09.2015

Google Nest «убивает» камеру DropcamВсеми любимая камера Dropcam в один миг стала самой ненавистной потребительской камерой. На пике своей популярности камера Dropcam, которой владеет Google Nest, из-за изменений прекратила удовлетворять всех клиентов.

Камера Dropcam

В 2010 году представили камеру Dropcam. Она была в виде «кубической» камеру AXIS. В начале 2012 года производители выпустили собственную камеру, которая в первые дни продажи обрела большое количество положительных отзывов в интернет магазине Amazon. Благодаря хорошему финансированию и интенсивному маркетингу компания Google Nest выкупила все права на этот бизнес.

Сегодня компания Google Nest выпустила новую камеру Dropcam. С этим брендом было покончено, и камеру переименовали в Nest Cam. Специалисты утверждают, что 90% осталось от прежней камерой. Масштабное изменение – это применение видеоаналитики с расширением 1080р заместо 720р.
В магазине отзывы по камере Dropcam составили следующее количество звезд:

  • 54% - «пять»;
  • 12% - «одна».
  • А по нынешней камере Nest Cam:
  • 26% - «пять»;
  • 39% - «одна».

Отзывы о камере и службе поддержки

Пользователи к числу жалоб относят отвратительное обслуживание. Один пользователь сообщил, что его камера перестала работать, а в службе поддержки сидят неграмотные и грубые люди. Второй утверждает, что тот израсходовал 3 дня и 5 часов, беседуя со службой поддержки. Они убеждают, что вскоре все решат, но свои обещания не выполняют».

Google Nest «убивает» камеру Dropcam

Пользователям, которые приобрели камеру Nest Cam, заставляют переходить на продукцию компании Google. Покупатель сообщил о неисправности сайта компании в браузере IE и его попросили войти через Chrome. Другой с возмущениями известил, что компания не разработала средства общения на iPhone.

Поклонники камеры Dropcam с гордостью говорят, что она первоклассная, чем Nest Cam. Они стараются возвратить в работу старую камеру. Один из недовольных пользователей сообщил, что в Nest Cam изъяли функцию извещения на email, а также шанс подключить к камере желаемого пользователю.

Никто не в восторге от дополнительных платежей. Ежемесячно снимается 10$ за подписку об уведомлении срабатывания детектора. Многие утверждают, что без этой функции камера бессмысленна. К сожалению, за такую сумму денег нельзя просмотреть видео, чтобы узнать причину срабатывания. Пользователь может только оплатить «подписку» на видеоизображение иди каждый раз включать камеру.

Ужасная служба поддержки и возможность слить камеру в продукцию Google просто ее уничтожает. Это значит лишь одно – рынок ждет сильной конкуренции.